Quand vous achetez un tapis neuf, on vous parle souvent d'une garantie de 20 ou 25 ans contre les taches et l'usure. Mais ce que le vendeur oublie de mentionner, c'est la page 12 du livret de garantie.
L'obligation de nettoyage professionnel
La quasi-totalité des grands manufacturiers (Shaw, Mohawk, Beaulieu) exigent un nettoyage par extraction à l'eau chaude (vapeur) effectué par un professionnel certifié tous les 12 à 18 mois. Si vous ne pouvez pas fournir les factures lors d'une réclamation, votre garantie est nulle.
Pourquoi une telle exigence ?
Les manufacturiers savent que seul le nettoyage à la vapeur professionnel peut éliminer la terre abrasive qui détruit la structure de la fibre. Pour eux, ne pas nettoyer son tapis est considéré comme "négligence d'entretien".
Gardez vos reçus !
Nous recommandons à tous nos clients de conserver les dossiers de service ProVapeur dans le même dossier que leur preuve d'achat de tapis. En cas de problème de décoloration ou d'usure anormale, vous aurez la preuve irréfutable que vous avez respecté les standards de l'industrie.
Protégez votre investissement
Un nettoyage régulier n'est pas une dépense, c'est une police d'assurance pour vos planchers.
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